Zwroty i reklamacje

  • Zależy nam, aby każda wizyta w Retrogabinecie stanowiła dla Ciebie przyjemne doświadczenie, a każdy zakup był w pełni satysfakcjonujący. Dokładamy wszelkich starań, aby przekazać Ci jak najbardziej wyczerpujące informacje o oferowanych przez nas produktach i jak najdokładniej opisać i udokumentować na zdjęciach ich stan zachowania.
  • Gdyby zdarzyło się, że zakupy u nas okazały się dla Ciebie nie w pełni satysfakcjonujące, możesz skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Gwarantujemy zwrot wartości produktu i – jeśli zamówienie było z wysyłką – zwrot kosztu najtańszej oferowanej przez nas przesyłki. Zwrot kwoty realizujemy przelewem bankowym na konto Kupującego niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zwrotnej z odesłanym produktem w niezmienionym stanie. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

Poinformuj nas o zamiarze odstąpienia od umowy

  • Jeśli zdecydujesz się na zwrot, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym produktem. Możesz to zrobić mailowo, poprzez formularz kontaktowy na stronie, lub pocztą tradycyjną, przesyłając nam odpowiednie oświadczenie. Dla ułatwienia przygotowaliśmy dla Ciebie prosty formularz zwrotu, z którego możesz skorzystać.

Odeślij produkt do nas

  • Kolejnym krokiem jest odesłanie produktu na nasz adres:
Retrogabinet
Language Alchemy Dorota Jaworska Pasterska
Husarska 8/9
60-331 Poznań

  • Ważne, aby produkt wrócił do nas w niezmienionym stanie – dlatego prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie go. Najlepiej skorzystać z tego samego opakowania i wypełniaczy, w które produkt był oryginalnie zapakowany. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

Formularz zwrotu

  Formularz odstąpienia od umowy możesz pobrać tutaj.